Tarvitsetko apua?
Ostajille
Myyjille
Maksaminen
Maksaminen on t?ysin turvallista!
Takaamme t?ysin turvalliset kaupat kaikille osapuolille. Kauppasumma pysyy meill?, kunnes ostaja on vastaanottanut tilaamansa tuotteen. Myyj? saa maksunsa pikimmiten ¨C kun kauppa on sulkeutunut, toimitamme sovitun summan myyj?lle. Kaupanteko on nopeaa ja vaivatonta!
Teemme yhteisty?t? johtavien maksupalveluntarjoajien kanssa. Maksaminen ja asiointi on tietoturvallista, sill? tietosi eiv?t v?lity meille, emmek? my?sk??n s?ilyt? maksukortin tietoja rekisteriss?mme.
Maksuvaihtoehdot
Maksuvaihtoehdot:
- Pankin verkkomaksu
- Maksukortti (debit ja credit)
- PayPal
- Klarna Lasku
- Klarna Er?maksu
Oman pankkisi tarjoama verkkomaksu
Verkkopankkimaksut tapahtuvat kumppanimme Paytrailin kautta. Sinut ohjataan suoraan valitsemasi verkkopankin kirjautumissivulle. Maksun saajana n?kyy Paytrail, ja Franckly mainitaan maksun viestikent?ss?. K?yt?ss?mme ovat t?ll? hetkell? Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma S??st?pankin, Osuuspankin, Pop Pankin, S-Pankin, S??st?pankin ja ?landsbankenin verkkomaksut.
Maksukortti (debit ja credit)
Korttimaksut tapahtuvat turvallisesti kumppanimme Adyenin kautta. Maksukortin tiedot siirtyv?t Adyenille salatulla yhteydell?, jonka varmistaa Digicertin SSL-salaus. Franckly ei miss??n vaiheessa talleta luottokortin tietoja. Voit maksaa ostoksesi seuraavilla luottokorteilla: American Express, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, MasterCard (Eurocard), UnionPay sek? Visa.
PayPal
PayPal-maksuj?rjestelm?n avulla voit tehd? ostoksia my?s ilman maksukorttia. PayPalin k?ytt? maksutapana edellytt?? oman PayPal-tilin luomista. Sinut ohjataan PayPalin suojatulle verkkosivulle, jolla p??set kirjautumaan sis??n PayPal-tilisi tunnuksilla ja hyv?ksym??n maksutapahtuman.
Klarna Lasku
Osta nyt, maksa j?lkik?teen! Klarna Laskulla maksaessasi lasku l?hetet??n sinulle s?hk?postiin. Maksuaika on 30 vuorokautta. Sinun ei tarvitse ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niit?.
Klarna Lasku tarjoaa sinulle oheiset edut:
- Saat tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat
- Maksuaika on aina v?hint??n 30 vuorokautta
- Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi
Tarkemmat tiedot l?yd?t Klarnan nettisivuilta
Klarna Er?maksu
Klarna Er?maksu -palvelulla p??t?t itse, miss? tahdissa haluat maksaa ostoksesi. Valittavanasi on kiinte? er?maksu 3¨C36 kk:n maksuajalla sek? joustava er?maksu. Kun valitset maksutavaksi joustavan er?maksun, p??t?t itse, kuinka paljon maksat kuukausittain. Jos valitset joustavan er?maksun kassalla, maksat v?hint??n 1/24 kuukausittain (kuitenkin aina v?hint??n 5 €). Voit my?s vaihtaa joustavaan er?maksuun my?hemmin ja maksaa vain 1/100 kuukausittain (kuitenkin aina v?hint??n 5 €).
Klarna Er?maksu tarjoaa sinulle oheiset edut:
- Saat tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat
- Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi
- Voit milloin tahansa maksaa loppusumman pois yhdell? kertaa
Lue lis?? Klarnan joustavasta er?maksusta
Tutustu tarkemmin Klarnan yleisiin luottosopimusehtoihin
Hinnoittelu & arvonlis?vero
Alkuper?isen v?hitt?ismyyntihinnan kullekin tuotteelle antavat Francklyn kuraattorit. Myyntihinnassa tulisi huomioida alkuper?inen hinta, ik?, kunto, merkki ja muut markkinoilla olevat vastaavat tuotteet. Myyj? p??tt?? hinnan, mutta suosittelemme py?rist?m??n desimaalit seuraavaan euroon.
Tee myynti-ilmoitus
Valitse toimitustavat ¨C ostaja maksaa kuljetuksen. Kerro, oletko valmis postittamaan tuotteen. M??rit? viel? tuotteen hinta.
- Kuljetus: Mik?li aiot postittaa tuotteen, vahvista viel? tuotteen pakkausmitat. Laskemme kuljetuksen hinnan annettujen arvojen perusteella.
- Kuljetustarjous ostajan pyynn?st?: Tuote kuljetetaan myyj?n m??rittelem??n hintaan. Emme veloita kuljetuksen hinnasta palvelumaksua.
- Myyj?n j?rjest?m? toimitus: Myyj? tarjoaa itse toimitusta m??rittelem??ns? hintaan. Emme veloita toimituksen hinnasta palvelumaksua.
Arvonlis?vero
Jos yrityksesi on arvonlis?verovelvollinen, vastaat aina myydyn tuotteen arvonlis?verosta. Myynti-ilmoituksessa ilmoitat tuotteen arvonlis?verollisen myyntihinnan kohdassa ¡¯M??rittele tuotteen hinta¡¯. Lis?ksi ilmoitat kohdassa ¡¯ALV-prosentti¡¯ sovellettavan ALV-%:n. N?iden tietojen pohjalta Franckly muodostaa puolestasi kuitin arvonlis?veroerittelyineen, joka toimitetaan ostajalle. N?in sinun ei tarvitse toimittaa ostajalle erillist? kuittia tapahtumasta, vaan hoidamme t?m?n sinun puolestasi. Tilityksen yhteydess? saat meilt? erittelyn, josta ilmenee yksityiskohtaiset tiedot myyntitapahtumasta kirjanpitoasi varten.
Palvelumaksu
Palvelumaksumme
Franckly veloittaa palvelumaksun, ja me saamme maksumme vasta kun sin?kin. Myynti-ilmoituksen tekeminen on t?ysin ilmaista. Otamme palvelumaksun vain toteutuneista kaupoista. Franckly-palvelumaksu on 19 % myyntihinnasta. Palvelumaksu kattaa maksupalvelut, asiakaspalvelumme tuen sek? myyntituotteiden markkinoinnin. Vaihtoehtoisesti voit valita tilitystavaksi Finnish Design Shopin eLahjakortin ¨C mik? parasta, t?ll?in saat kauppasumman kokonaisuudessaan ilman palvelumaksua. Jos tuote ei mene kaupaksi, emme veloita sinulta mit??n.
Olemme tehneet myymisest? helppoa ja turvallista, ja teemme yhteisty?t? johtavien maksupalvelujentarjoajien sek? luotettavien kuljetuskumppaneiden kanssa. Francklyn tarjoaa Finnish Design Shop ¨C mielell?mme valjastamme asiantuntemuksemme palvelemaan sinua.
- Myynti-ilmoituksen tekeminen on t?ysin ilmaista. Rekister?idy Francklyyn ilmaiseksi.
- Ei kuukausi- tai vuosimaksuja.
- Myym?ss?? Ilmoitus on jo puoliksi tehty!
- Samanhenkisi? ostajia my?s ulkomailta ilman mink??nlaista lis?vaivaa sinulle.
- J?rjestetty kuljetus ¨C valintasi mukaisesti.
- Maksuliikenne hoidetaan puolestasi.
- Markkinoimme tuotettasi lukuisissa eri kanavissa.
- Nopeat kaupat! Anna k?ytt?kelpoisille tuotteille uusi koti.
- S??st?t aikaa ja luontoa!
Kaupan tilitys
Kauppasumman tilitys
Kauppasumma pysyy meill?, kunnes ostaja on vastaanottanut tuotteen turvallisesti. Me siirr?mme myyntihinnan (pois lukien oma palvelumaksumme) myyj?lle, kun ostaja on hyv?ksynyt kaupan. Myyj?n osuus riippuu valitusta maksutavasta. Henkil?kohtaiset tilitiedot annetaan turvallisesti Franckly-tilin kautta sovitun kauppahinnan maksamista varten.
Kaupan tilitys
- Yksityinen myyj?: Tilit?mme maksun sinulle viipym?tt?, kun ostaja on vastaanottanut ja hyv?ksynyt tuotteen. Tuotteen vastaanottamisen j?lkeen ostajalla on 24 tuntia aikaa hyv?ksy? kauppa.
- Yritys: Tilit?mme maksun 15-20 kalenterip?iv?n kuluttua toteutuneesta kaupasta. Asiakkaallasi on oikeus palauttaa tuote 14 p?iv?n kuluessa ostop?iv?st? ja toimituksesta. Peruuttamisaika lasketaan siit? p?iv?st?, jolloin ostaja saa ostetun tuotteen haltuunsa.
- Pankkitilisiirto: Summa tilitet??n ilmoittamallesi pankkitilille ¨C tiedot tulee p?ivitt?? Franckly-tilille.
- PayPal-tilisiirto: Summa tilitet??n ilmoittamallesi PayPal-tilille ¨C tiedot tulee p?ivitt?? Franckly-tilille.
- eLahjakortti (Finnish Design Shop): Summa tilitet??n kokonaisuudessaan eLahjakorttina ¨C ilman palvelumaksua! Oivallinen eLahjakortti on voimassa 24 kuukauden ajan tilitysp?iv?st?.
Miten eLahjakortti toimii?
Osuutesi kaupasta voidaan maksaa eLahjakorttina, digitaalisena maksutapana, ilman palvelumaksua. Lahjakortilla oleva summa on k?ytett?viss? Finnish Design Shopissa, maailman suurimmassa pohjoismaisen designin verkkokaupassa.
- Myyj? valitsee tilitystavan ilmoitusta tehdess??n.
- Kauppasumma tilitet??n lyhent?m?tt?m?n?.
- eLahjakortti l?hetet??n suoraan myyj?n s?hk?postiosoitteeseen.
- eLahjakortilla voi tehd? ostoksia osoitteessa www.finnishdesignshop.fi
- Ker?? haluamasi tuotteet ostoskoriin ja sy?t? eLahjakortissa oleva koodi sille varattuun paikkaan maksamisen yhteydess?.
- eLahjakorttia voi k?ytt?? useamman kerran, kunnes koko lahjakortin arvo on k?ytetty. Mik?li kortille j?? arvoa sen voimassaoloajan p??ttyess?, k?ytt?m?tt? j??nytt? osuutta ei hyvitet?.
- eLahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
Kuitit v?littyv?t s?hk?postitse
Ostaja saa kuitin kaupasta s?hk?postitse tilauksen teon j?lkeen. Myyj? saa kuitin tilitysilmoituksen yhteydess? s?hk?postitse. Et?myyntin? tapahtuneet kaupat tilitet??n yritykselle vasta 14 vuorokauden palautusajan j?lkeen.
Myym?ss??
Olemme tehneet myymisest? helppoa ¨C hoidetaan kaupat vaivatta maaliin! Myyj?n opas
Palautus
Palautusk?yt?nt?
Ostajalla on kuluttajansuojalain (1978/38) mukainen et?myynnin peruuttamisoikeus tilanteissa, joissa ostetun tuotteen myyj?n? toimii yritys.
Yrityksen asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 p?iv?n kuluessa ostop?iv?st? ja toimituksesta. Palautettavan tuotteen kuljetuskustannukset ovat ostajan vastuulla. Kun myyj? on vastaanottanut tuotteen, palautamme maksun 14 p?iv?n kuluessa oston yhteydess? k?ytetylle pankkitilille tai maksukortille.
Hyvitys
Takaisinmaksu tapahtuu valitun maksutavan mukaisesti. Ostajalla on aina reklamaatio-oikeus ja mahdollisuus saada rahansa takaisin. Tuotteen vastaanottamisen j?lkeen ostajalla on 24 tuntia aikaa hyv?ksy? kauppa. Jos ostaja vastaanottaa vahingoittuneen, virheellisesti kuvatun tai v??r?n tuotteen, Franckly hoitaa reklamaatioprosessin ostajan puolesta.
- Palautus: Tuotteen myyntihinta palautetaan ostajalle valitun maksutavan mukaisesti.
- Reklamaatio: Hyvitykset ovat tapauskohtaisia: kuljetusyhti?n vastuu ei kata l?hetyksen t?ytt? arvoa vahingon sattuessa.
Luethan Francklyn K?ytt?ehdot
Huolehdimme kaikesta
Francklyn kautta tuotteiden ostaminen sek? myyminen on turvallista ja huoletonta kaikille k?ytt?jille. Takaamme turvatut maksut ja autamme ongelmatapauksissa. Asiakaspalvelumme neuvoo sinua kaikissa tilanteissa! Ota meihin yhteytt?, ja me selvit?mme tilanteen: [email protected]